CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todo cliente reconoce tener la capacidad para contraer las condiciones descritas dentro de las “condiciones de venta” presentadas a continuación, es decir, tener la mayoría de edad legal y no estar bajo tutela o curatela. Todo cliente reconoce haber tenido conocimiento de las condiciones de venta antes de su orden. Por lo tanto, el paso de su orden conlleva su plena adhesión a las condiciones generales y especiales de venta y su aceptación sin reserva de la integralidad de todas sus disposiciones.

1- RESERVACIONES

Las reservas sólo se consideran finalizadas si van acompañadas por el número de tarjeta de crédito con fecha de vencimiento. Para las reservaciones de 2 habitaciones o estancias de 2 noches o más, podrá ser solicitado un depósito con valor del 50% del importe de la estancia.

Las habitaciones y los salones son áreas de no fumador. Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de su llegada y hasta las 11:00 horas del día de salida.

Se ruega notificarnos en caso de llegada tardía (después de la 19:00 horas) con el fin de confirmar su reserva. La recepción está abierta todos los días de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 19:00 horas. Para hacer su estancia lo más agradable posible, por favor, háganos saber si su llegada está prevista fuera del horario de recepción.

Atención, los niños a partir de 12 años se consideran como adultos. Por favor considérelos como adultos dentro de nuestros paquetes o estancias de regalo.

-El desayuno no está incluido, el precio es de 16 € por adulto y 10 € para niños menores de 8 años
-Los precios incluyen IVA
-Pago 14 días antes de la llegada

Nota: Todos los precios se muestran en euros.

Formas de pago: Aceptamos principalmente Tarjetas de Crédito, American Express, Visa, Eurocard/Mastercard. Los pagos en efectivo sólo son aceptados cuando se efectúan in situ.

Regulaciones para las personas con cuenta bancaria fuera de la UE:

-No aceptamos cheques denominados en moneda extranjera. En este caso, aceptamos dinero en efectivo, tarjetas de crédito (Mastercard, Visa, excepto American Express, Diners, Accor) o una transferencia en euros. Agradecemos su comprensión. Esto es con el fin de evitar retrasos y gastos bancarios en el extranjero.

-Solicítenos un R.I.B. de nuestra entidad bancaria, el cual menciona el IBAN (international bank account number) y BIC (bank identifier code) dos elementos necesarios para una transferencia desde un país extranjero.

-Se especifica que todos los gastos bancarios inherentes a la operación son responsabilidad del cliente. Favor de elegir su opción de pago:

Pago en euros del saldo en efectivo

Pago en euros por tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)

Pago por transferencia previo a la prestación: Acepto que los gastos por transferencia bancaria estén bajo mi cargo.

 

Informatica y Libertades: En aplicación de la ley 78-17 llamada de informática y libertades, los clientes son advertidos que su orden hace objeto a un tratamiento nominativo informatizado. El derecho de acceso y rectificación garantizado por la ley se ejerce con el Castillo y Perspectivas de Bourron.

Condiciones de reserva para grupos (empresa o privado) mínimo 6 participantes.

50% de la cantidad estimada de la reserva será solicitada como depósito.
Las anulaciones hechas con menos de 30 días antes del check-in, conllevarán al no reembolso del depósito pagado, el cual será conservado definitivamente por el Castillo de Bourron. Cualquier cancelación hecha con menos de 8 días antes del check-in, conllevará al pago inmediato de la totalidad del presupuesto contemplado.
El saldo total debe pagarse 14 días antes de la llegada.

Condiciones de reserva para una estancia de regalo:
Las estancias de regalo comercializadas por el Castillo de Bourron son pagaderas por adelantado. La fecha queda a determinarse por el beneficiario del regalo. En ningún caso, la estancia de regalo puede ser cancelada o reembolsada. Para otras estancias de regalo se aplican las condiciones generales de la empresa emisora.

2. CANCELACIONES

Toda cancelación conlleva cargos de gestión de 35 €. A continuación se adjuntan las normas de anulación en vigor.

Cancelación con más de 30 días antes de la fecha de llegada: se devolverá el depósito, descontando los cargos de gestión (35€)

Cancelación con menos de 30 días antes de la fecha de llegada y más de 14 días antes.
Será retenido el 50% del importe total de la estancia, incluyendo todos los servicios adquiridos en el momento de la reserva.

Cancelación con menos de 14 días antes de la fecha de llegada y más de 72 horas antes Si su estancia es superior a 2 noches y/o si reservó más de una habitación, será retenido el 100% del importe total de la estancia, incluyendo todos los servicios adquiridos al realizar la reserva.

Si usted ha reservado una sola habitación, si su estancia es menor de 3 noches, será retenido el 50% del importe total de la estancia, incluyendo todos los servicios adquiridos en el momento de la reserva.

Cancelación con menos de 72 horas antes de la fecha de llegada: 100% del importe de la estancia será retenido independientemente del paquete.

-En cualquier tipo de cancelación, serán retenidos 35 € por cargos de gestión.

-Salida anticipada y sin reventa de la habitación, el resto de la estancia se cobrará como compensación.

-Ausencia en el hotel (No-show): 100% del importe total de la estancia, incluyendo todos los servicios adquiridos en el momento de la reserva.

-Las cancelaciones se toman en cuenta únicamente por escrito (correo, fax o e-mail)

-Confirmación de la reserva: Su reservación podrá ser confirmada por correo, fax o e-mail.

Cancelación en caso de fuerza mayor: Se entiende por fuerza mayor, todo evento exterior a las partes presentando un carácter tanto impredecible e insuperable que evita que el cliente, ya sean los viajeros, la agencia o prestatarios de servicio involucrados en la realización del viaje, puedan llevar a cabo todo o parte de las obligaciones establecidas en el contrato. Por acuerdo expreso, también serán tomadas en cuenta las huelgas de los medios de transporte, personal del hotel, insurrección, disturbios y cualquier prohibición promulgada por el Poder Público. Queda expresamente convenido que la causa de fuerza mayor suspende, por ambas partes, la ejecución de las obligaciones recíprocas. Al mismo tiempo, cada una de las partes sostiene el cargo de todos los gastos que le conciernen y que resultan de la causa de fuerza mayor. En consecuencia, los viajeros asumirán sólo los gastos adicionales que podrían incurrir para permitir la continuación del viaje después de la aparición de un caso de fuerza mayor.

Reclamaciones: Toda reclamación deberá ser dirigida al Castillo y Perspectivas de Bourron mediante carta certificada dentro de las primeras 48 horas después de terminar el viaje, indicando el objeto de la reclamación. Este contrato está sujeto a la legislación francesa. En caso de litigio relativo a la aplicación o interpretación del presente contrato, las partes acuerdan buscar una solución amistosa. De lo contrario, el tribunal competente será el Tribunal de Grande Instance de Fontainebleau.

*Condiciones especiales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán salvo en condiciones especiales especificadas en una propuesta hecha al cliente y firmada por éste.

 

CHATEAU ET PERSPECTIVES DE BOURRON
Site internet : www.bourron.fr
Siège Social : 14 bis, rue du Maréchal Foch – 77780 Bourron-Marlotte
Tél. : 01 64 78 39 39 – Fax : 01 64 78 35 35
S.A.R.L. au Capital de 489 025 Euros – R.C.S. Melun 325 634 939
Code APE 9103 Z – N° TVA intracommunautaire : FR 78 32 56 34 939

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